Support chariot axe X

Support chariot axe X

Sidewinder X1
Genius

Expédition

• Les expéditions se font du lundi au vendredi et les commandes faites avant 12h00 sont expédiées en général le jour-même, depuis la France. Les commandes faites après 12h00 peuvent partir le jour même, mais cela n'est pas garanti.
• Les expéditions GLS mettent en moyenne 48h pour une livraison en France métropolitaine.
• Les expéditions TNT sont livrées en 24h pour une livraison en France métropolitaine.
• Les expéditions CHRONOPOST 13H sont généralement livrées avant 13H le lendemain du jours d'expédition pour une livraison en France métropolitaine. ( VOIR CGV CHRONOPOST )
• Les commandes importantes (imprimantes plus certaines quantités de filaments) peuvent être expédiés en deux paquets distincts, générant deux numéros de suivis. toutefois pour des raisons techniques, vous ne recevrez qu'un numéro de suivi.

Garanties et Support technique

• Les imprimantes 3D sont garanties un an. Toutefois certaines pièces sont considérées d'usures : buse, cartouche de chauffe, sonde de température, plateau/revêtement du plateau. 
• Notre support technique est disponible de 9h30 à 17h30 en semaine, via notre système de ticket et portail de support technique. Il se peut que notre support communique avec vous hors de ces horaires, mais sans garantie.
• Notre support technique fais toujours son maximum pour effectuer un diagnostique à distance de façon à réduire au maximum la période d’immobilisation de votre machine.